Tu travailles dans une entreprise en France.
Le patron te montre cette lettre.

                                                 Saint-Cloud
                                          le 14 décembre

Monsieur

Les articles en porcelaine que nous avons commandés pour le 9 décembre sont arrivés aujourd'hui avec cinq jours de retard. En ouvrant le colis, qui étaie lui-même déchiré, nous avons découvert qu'il manquait des assiettes et trois tasses étaient en morceaux.

Je ne suis pas du tout satisfait, donc je vous renverrai le paquet et je veux être remboursé le plus tôt possible.

Veuillez agréer, Monsieur, mes sentiments les plus distingués.


B.Martin

M. Martin